见证联想对大客户的售后服务

大概一年前申请了一台公司统一订购的thinkpad t400的机器,最近出现屏闪现象,打电话咨询,人家直接就基本确认是屏坏了,这只能说明这款机型屏幕出问题的几率太大了,要不然他们不会那么快在电话里就确认问题所在。要说技术,不得不说,联想确实把IBM做的有些退步了,严重点是做烂了,但终究是瘦死的骆驼比马大,再加上联想优质的售后服务,联想的产品还是值得信赖的。

上周五跟联想北京总公司反馈问题,然后联想总公司直接致电南京分部,要求下周到我们公司解决问题,我一想到要到我们公司,就对他们肃然起敬了,这鸟不拉屎的地方,人家也毫不畏惧地跑过来,真是难得。昨天联想南京工作人员打电话跟我预约今天下午到公司修理机器,今天上午他们工程师再次跟我确认时间,下午两点多的时候联想工程师到达我们公司。

工程师胖胖的,说起话来总是一脸笑容,他是开联想公司的车来的,看来这维修成本还是很高的,从市区开车到这里来回汽油费也得五六十。坐下来,工程师二话没说,先把我幸运3d拆开全面地做了一下清洁卫生工作,很仔细很到位。他很有自信地只带了两个屏幕来,没带其它配件,看来他是认死了就是屏幕的问题,直接帮我换了个显示器,过程中他又介绍了这款机器的一些特色功能,比如Fn+PgUp是阅读灯的开关,可谓服务到家。

换了显示器,问题便解决了,不过他带来的显示器是不是新的就不一定的,他自己也不肯定,我觉得大多是有问题的屏幕返回维修好以后再次投入使用了,不过是不是新的也不重要,没有问题就行,有问题的话,再反馈问题,他们还是要千里迢迢地跑到这荒山野岭把我修理,这又何必呢。总体来说,非常满意,不过这是大客户享受的待遇,普通购买者不知道会不会有这待遇了。

小雪转中雪

14 Comments On 见证联想对大客户的售后服务

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    只要服务好就可以了,我现在没用它的。到时候去买来用用。 😛 😛 😛

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    很想学学

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    我也喜欢联想的,我幸运3d还是三年前买的联想旭日低端本本,到现在没出过毛病!

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    还是要支持自己的品牌的

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    原来是大客户的说 呵呵

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    哇 联想的服务 这么好啊
    还上门服务?

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    话说我也打算这几天买一个本本的。。觉得联想不错。。要不要多推荐几个个。。。O(∩_∩)O~

    貌似你的博客换成com玉米了 ,,我已经更换友情链接了。

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    大客户就是不一样 🙄

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    联想的服务还算好的。

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    貌似还算不错的样子,不过还是不喜欢联想。

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    个ugeu···我也买联想的。售后应该不错···

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    看样子联想做的还不错哦,呵呵

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    hp的大客户服务也不错~~

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    看来联想的售后还是不错的

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